Indignado

Gustavo ya sé que no es un gran problema, pero tú llevas poco en la afición me podrás entender mejor ya que lo tienes mas reciente, llevo un par de meses metido en este mundillo y cuándo encuentro un estanco y voy a comprar por fin un cohiba bhk es mucha ilusión para mí y la tía esta se la ha cargado. Ya nunca voy a poder comprar un primer bhk.

Alphonse te lo agradezco, ayer busqué la página con el fin de dejar constancia de lo sucedido, pero se me quitaron las ganas no soy de poner quejas, lo suyo es haberle cantado las cuarenta allí en el mismo estanco y si estuviese el dueño hacerselo saber, pero había mucha gente y tenía algo de prisa y lo dejé pasar. Con no volver a ir, para mí es suficiente, además sólo fui porque vendían los bhk 52 sueltos, si lo pruebo y me gusta, cuando pueda me compraré una caja. Prefiero seguir visitando los estancos donde me tratan bien.

Yo entiendo que hay muchos clientes que no tienen ningún respeto cuando entran a las cavas, pero con llamarle la atención y no dejarlo volver a entrar si sigue manoseando y mal tratando a los puros basta, no puede tratar a todos los clientes por igual. Yo me imagino que como soy joven y aparento menos edad de la que tengo pues por eso me trató así seguramente, si llego a ser un señor de unos 50 años trajeado y tal, seguro que me tratarían de otra forma. Por eso es lo que mas coraje me da, hay que tratar a todos los clientes por igual, no porque uno sea joven y tal, te tienen que menos preciar. Pero bueno en fin ellos pierden, por lo menos me he podido desahogar con vosotros.

Saludos!!

 

Hombre, quizá no es la costumbre en ese estanco dejar pasar a la cava. No se.

El tema de tratar de distinta manera a distintas personas... pienso que todo el mundo lo hace. Es la parte primaria de nuestro cerebro... y es jodido de arrancar. Vete tu a saber, lo mismo hay chavales jóvenes que le han robado puros a la señora y no se fía.

No se... yo tampoco veo un maltrato ofensivo. Le pediste un puro y te lo sirvió. Simplemente no te conoce y no eres un cliente habitual y quizá no se fiaba mucho. Yo creo que quizá estés dándole mas importancia de la que tiene.

Un saludo.

 

Eccehomo hay maneras y maneras. Y la cuestion si no dejan pasar a la cava perfecto pero es que ha sido un conjunto de todo. Si no dejan pasar a la cava por lo menos deberia sacarme la caja y poder elegirlo yo y para rematar no me enseño el puro ni nada se dirigia a envolverlo y a cobrarmelo nada mas y encima cuando se lo pido pone mala cara y cuando lo estoy observando me dice que esta bien, creo yo que eso me toca decidirlo a mi, si me gustan mas o menos apretados o cosas asi y que este bien. Eso no me parece correcto vamos.

Saludos!!

 

Pues tu sabes lo que haces... Y estás en todo tu derecho, peee-rooo: Las empresas no pueden mejorar si los clientes no se quejan; te lo digo
por experiencia, los gerente no pueden enterarse del mal funcionamiento de algo o de la mala atención del personal, si nadie se los dice. Entre
finanzas, pedidos, juntas, contratos, abogados, mercadería, inventarios y mil cosas no hay tiempo muchas veces para estar en la tienda y ver
el buentrato (o malo) de los empleados. Para un gerente (decente) no hay mejor cosa que un cliente molesto (si se le sabe aprovechar , claro)
primero el cliente molesto te dirá con toda sinceridad en que falla tu empresa y luego tienes la oportunidad de mejorar tu como empresa,
satisfacer a ESE cliente haciendo los cambios y al mismo tiempo satisfaciendo los requerimientos de
muchos otros clientes que no habían dicho nada, pero que tenían el mismo problema. Dentro de mi experiencia te puedo decir que un
cliente molesto al que se le escucha, se le hace caso y se le agradece, es un cliente que será fiel... y para muchos años.
Yo si soy un viejo de mas de cincuenta y por razones de trabajo tengo que vestir un poco formal... Pero como cliente eso no me hace distinto a un joven
educado, conocedor, con dinero y que desea comprar.
Quéjate y hazle un favor a muchos... Bueno es mi consejo, tu sabes si lo haces o le cantas las quinientas razones de las que se va a morir
a la empleada esa y luego que salgas por la puerta le importará una nada otra regañiza mas, de otro que no volverá.

Saludos cordiales compañero, cuídate y disfruta tu Cohiba!!!

 

Qué quieres decir con eso de un viejo de más de 50 años?

 

En Madrid, tenéis la cava de Miguel Ángel regentada por Tomas Gómez, un gran profesional y mejor persona, así como la cava de Magallanes de Pepe Franco una leyenda viva en este mundo.

saludos

 

Yo he ido a comprar en bermudas, y me han atendido bien, casi siempre. Donde no puedo elegir mi tabaco no lo compro.
Un consejo es darles dos pinceladas de tus conocimientos antes de la compra, y no solo entrarás a la cava, sino que intentaran hacerte cliente suyo.

 

Ji, ji... Me refiero única y exclusivamente a mi mismo.
Por favor no darse por aludidos los demás jóvenes de mas de cincuenta.

Saludos Bosch, no fue mi intención molestar a nadie...

 

Coño! Con perdón, y yo que tengo más de 60
soy jurásico, jaja.
Pero a lo que voy, no había visto esta
linea por estar muy ocupado y os voy a contar lo que me pasa alguna vez y me molesta sobremanera.
Me atienden bien, entro en la Cava pero....
Si no la conozco empiezo a comprobar existencias, la dependienta no para de mirar al estanco, los clientes se amontonan, mas nervios, como no me conoce no me deja solo mirando y acabamos ella sin vender y yo sin comprar lo que hubiera comprado,
pues me contagia su nerviosismo.
Ya sabéis que hacer una buena compra de
puros lleva su tiempo, por eso pienso que tener una cava y no atenderla correctamente es una solemne tontería.

 

Ya lo se.
Antes, yo también creía que los 50 años era una edad avanzada.
Ahora también.
Un abrazo amigo.