¿Me ayudáis a decidir?

Investigando un poco más en el asunto me encuentro con el BOE núm.43 donde el precio del Caoba Oro Robustos aparece a 1.220 Pts al cambio 7,33 €. ¡Que pasada! ¿Acaso estos señores no han actualizado los precios desde entonces?

Ver adjunto 6980

 

Después de encontrarme con el BOE núm.43 que menciono en el post anterior, el enfado ha crecido bastante y me ha animado junto a los comentarios de algunos foreros a hacer una reclamación por correo electrónico.

En el indicaba la compra así como la reclamación por teléfono, además de no aceptar la explicación facilitada de la actualización de la página. En el correo les mandaba la copia de la factura además de la página del comisionado donde figura la marca en cuestión y la dirección de Internet de esta para su comprobación.

Bueno pues los resultados han sido satisfactorios, he recibido una llamada donde me explicaban que el producto es parte de un stock comprado hace mucho tiempo y que dicho producto ya no aparece en logista, y logista no les había enviado ninguna actualización del producto en cuestión por lo que no conocían nada del asunto. También dicen haber comprobado la página del comisionado y admiten el error, están dispuestos tanto a devolver el dinero como a hacerlo con puros.

Gracias a todos por los post y cuidado con los precios…

Por cierto me equivoque un par de post más arriba cuando decía que una reclamación terminaría con dolor de cabeza, esta vez todo bien.

 

Al que no habla, Dios no lo oye, que bueno que no dejaste las cosas como estaban y fuiste al fondo del asunto, estas tranquilo, la cava te dara una compensacion y creo que te conservaran como cliente, profesionales y preocupados por sus consumidores, me da gusto Bro.

 

Así es Jerry-- siempre es difícil reclamar algo pero esta vez salio bien. Dos cosas me dolían de este asunto, la primera la diferencia de precios tan grande que había y la segunda que iba a seguir pasando lo mismo, puesto que yo no me interesé por los puros ni los había visto, me los ofrecieron ellos. La oferta es de 2x1, para terminarlos porque ya no van a adquirir más.

 

Me alegro que se haya solucionado el asunto, pero no es excusa la que te han dado, las resoluciones del Comisionado llegan a todos los estancos, otra cosa es que no le hayan hecho caso en su momento.

Saludos,
Fco. Javier.

 

Me alegro de que hayas podido solucionar el error y que haya tenido una buena solucion, aunque tambien creo lo que dice sibarita

 

Hola, estoy de acuerdo con lo que dices Sibarita, pero parece ser que no conocían las páginas del comisionado, y por lo que ellos daban a entender los precios los pone logista. No se mas del tema, igual alguien que conozca como funcionan las expendedurías nos podría aclarar esto.

Saludos.